¿Comprar un smartphone reformado (refurbished phones)?

Para estas fechas nos toca recibir y comprar regalos, por eso sería buena idea ahorrar en todas las compras. Qué te parece si ¿ahorras más del 80% al comprar un smartphone reformado?

En inglés son los refurbished phones y las búsquedas en Google y tiendas online están en auge. Me limito a los smarthpones, pero dispositivos reformados o refurbished devices existen en todas las categorías y tipos, sobre todo en los electrónicos.

Un smartphone reformado o refurbished phone es aquel dispositivo que ha sido expuesto, devuelto por el cliente, devuelto a fábrica por defectos en el empaquetado o en los últimos casos, por posibles averías. En todos los casos, siempre se sustituyen las partes más sensibles y visibles en todos los terminales y mantienen 1 año de garantía.

Por ejemplo, ¿te quieres hacer un regalazo con un iPhone 5 o un Nexus 5 pero quieres ahorrarte algo de dinero? Pues entra en tu tienda online favorita y busca iPhone 5 refurbished o Nexus 5 refurbished.

No todas las tiendas online ofrecen este tipo de productos, quizás la lista es bastante corta o las tiendas que los ofrecen son de dudosa confianza, pero no te rindas.

LG Nexus 5 reformado (refurbished)
Comprar un smartphone reformado (refurbished phones) LG Nexus 5

Comprar un smartphone reformado

En el día del soltero chino (el 11/11) compré tres Nexus 5 refurbished (reformados) por unos 150€. ¿Dónde? En las tiendas de Aliexpress, exactamente en esta tienda. Y qué mejor que hacer un artículo ¿eh?

El Nexus 5 salió en el 2013 pero sus características y precio lo convierten en un móvil insignia para cualquier usuario. Yo lo llevo probando 2 semanas y estoy muy contento con la compra. No tengo pega alguna en ninguna de las etapas.

Los he revisado minuciosamente y están totalmente nuevos ¡hasta el olor a plástico nuevo! Cómo nos gusta ese olorcillo

Detalles del smartphone refurbished:

  • Todo el empaquetado es nuevo y original
  • El smartphone viene con todos los adhesivos colocados
  • Los accesorios (cargador, cable usb, auriculares y clavija SIM) son totalmente nuevos
  • Las carcasas y pantalla totalmente nuevas
  • El sistema operativo viene formateado con Android 6.0
  • El IMEI viene adherido en la parte trasera del terminal
  • El smartphone viene protegido en una bolsa de plástico suave (de fábrica)
  • A la vez, vuelve a estar dentro de otra bolsa acolchada de burbujas
  • Antes del envío, realizan nuevas pruebas de funcionamiento al smartphone

Consejos para elegir tienda

Cada usuario tendrá sus técnicas y cada cuál, a más experimentado o desconfiado; más sutilezas, detalles y aspectos a la hora de elegir dónde comprar un smartphone reformado (refurbished phones).

Yo soy comprador asiduo de tiendas online, puedo decir que he comprado en tiendas online locales, nacionales e internacionales y he tenido muy buenas experiencias (una atención fabulosa, recibir 2 unidades del mismo producto, regalos varios, velocidad de entrega, etc.) y muy malas experiencias (perder mi pedido en el transporte, retenciones aduaneras, estafas, etc.) y creo que es fácil acertar y difícil equivocarse con los recursos que disponemos.

Consejos básicos para elegir tienda:

  1. Revisar el perfil de la tienda, detalles, productos en venta, forma de contacto, puntuación y valoraciones…
  2. Revisar las fotos del producto que vas a comprar en su ficha ¿son originales de la propia tienda o las comerciales que están en todos sitios?
  3. Leer los comentarios y opiniones de los compradores anteriores
  4. ¿Qué puntuación total tiene el producto?
  5. Métodos de envío
  6. Sistema de protección de pago y bloqueo
Comprar un smartphone reformado (refurbished phones) Accesorios LG Nexus 5
Accesorios del LG Nexus 5 reformado

Consejos para el pago y envío

Compré los smartphones reformados a una tienda de China, por lo tanto, es una de las ocasiones en las que más posibilidades de error y problemas nos podemos encontrar.

Usar algún sistema de protección de tu dinero

Aliexpress y la tienda que me vendió las 3 unidades Nexus 5 (Best Supplier(HK)-24hours On line-Brand Original phone Store), usan un sistema de bloqueo de tu dinero al realizar tu pago. Estilo escrow como en la deepweb.

¿Qué significa? Que al realizar el pago, Aliexpress bloquea ese dinero en sus arcas hasta pasado 30 días desde su compra (es posible aumentarlos) y en caso de haber problemas, abrir una disputa, Aliexpress estudia el caso y da una resolución. Finalmente enviaría el dinero a quien haya considerado correcto.

Evitar DHL para los envíos

Por otra parte, no recomiendan usar DHL para los pedidos internacionales fuera de la Unión Europea. La razón es que con este transportista, todos tus paquetes pasarán por la aduana y tienen muchas papeletas de ser revisados.

Si tu pedido supera los 20€ (más o menos) se revisará tu paquete en la aduana y te calcularán un valor estimado real de la compra, le sumarán los impuestos correspondientes (IVA, aranceles, etc.) y te emitirán una factura que tendrás que pagar in situ cuando el transportista te lo lleve a casa.

Por esa razón recomiendan usar EMS con certificado o tracking (seguimiento). Así hay más probabilidades de saltarte la revisión de aduana.

Solicitar ayuda a la vendedora

Unos pequeños detalles o referencias a indicar en tu paquete, por ejemplo, que es un regalo (gift) para un familiar y ajustar la factura para que, en el caso que te inspeccionen el paquete en aduana, te cobren los impuestos más acertados posibles, etc. pueden facilitar las gestiones y velocidad de tránsito.

Habla con la vendedora y te ayudará en todo el proceso. No te cortes, están ahí para eso, es su función y no les importa realizar esas indicaciones en la factura y embalaje.

Desempaquetado (Unpacked)

Quise realizar un vídeo del unpacked del smartphone refurbished, 3 unidades del Nexus 5 en este caso, para que os ayudara a eliminar dudas y miedos.

No soy un experto en ello, pero es fácil mejorar en futuras ocasiones con otros desempaquetados o muestras.

Si después de todas las aclaraciones y consejos, aún tienes dudas, déjame tus preguntas en los comentarios y comprar a China no es un problema. Si buscas ahorrar en tus compras, ahorrarás comprando smartphones reformados (refurbished phones) ¡y olvídate de los miedos!

¿Has comprado un smartphone reformado?

¿Y algún dispositivo reformado?

¿Tienes dudas a la hora de decidirte?

8 opiniones en “¿Comprar un smartphone reformado (refurbished phones)?”

  1. Una consulta hace poco compre un LG G2 en Aliexpres,me pareció muy bien el precio ya que no quería gastar mucho. Sin embargo trae android 4.4 y ya hay actualización a 5.0 la cuestión es q no me deja actualizar vía OTA y para hacerlo debo hacerlo con la pc, consulte al fabricante y me dice que no se podría por qué antes de enviar lo reflashearon, podría instalar el 5.0 por mis medios o me aconsejas mejor dejarlo con kitkat ?
    Saludos

  2. Hola, buenas noches!! Quería comprar un Sony Xperia Z1 Compact y vi casualmente este en esta página: http://es.dhgate.com/

    Me parece un precio muy bajo, aunque en AliExpress también los hay de precio similar. Me llama la atención que hagan envíos reformados al por mayor, el alto porcentaje de valoraciones positivas y que, aparentemente, las fotos adjuntas son “propias”, pero a la vez me inspira un poco de desconfianza que haya tan pocas valoraciones y que abajo del todo ponga lo siguiente:

    “Todos los accesorios del teléfonoNOoriginal
    del teléfonoIMEI/Número de serieSe puede comprobar en la página web. El renovado original Sony Xperia Z1 compacto (Mini D5503)sin garantía de fábrica”.

    Dice que es un terminal reformado desbloqueado…. eso de desbloqueado… ¿cómo de relevante sería?
    ¿Podría alguien darme su opinión sobre si comprar a este vendedor o no?

    Saludos y muchas gracias!!

    1. Hola Rach,

      Tiene muchas opiniones… pero sólo 18 transacciones y 3 valoraciones. Esto me da desconfianza.

      Del precio te puedes fiar, la media en dispositivos de esa gama se mueven por esos ratios.

      Todos los accesorios, como el cable USB, cargador, auriculares, etc. los habrán puesto nuevos ellos. También lo hicieron con mi móvil, aunque desconozco si realmente son originales o no, ya que aparentemente si lo eran, pero como indico en el artículo, uno de los cargadores empezó a hacer chispas…

      Ten en cuenta que estos terminales son restaurados: Carcasas nuevas, pantalla nueva, conectores nuevos, etc. Y es por eso que pierden la garantía de fábrica. Esto es algo normal.

      Cuando te indica que es un terminal reformado (igual que restaurado) y está desbloqueado, significa que lo puedes utilizar con cualquier compañía telefónica. No es un problema.

      En general, valoro mucho las transacciones realizadas al comprador y en este caso, tiene muy pocas. También todo el diseño de la web es prácticamente una copia de Amazon. También puedes elegir alguna compañía de transporte más reconocida como DHL, UPS o con EMS (vigila las aduanas), aunque te suben unos 25€ el precio.

      Investiga qué tipo de seguridad y garantía ofrece dhgate.com y la tienda privada al cliente. A partir de ahí… ¡tú decides!

  3. Hola, antes que nada, gracias por el excelente post!. Estoy con ganas de comprar un nexus 5 refubished. Me interesaría saber si después de casi un mes de usarlo has notado algo raro en alguno de los 3 nexus que compraste, o si todo sigue de maravillas.
    Saludos y muchas gracias por el aporte.

    1. ¡Muchas gracias Maximiliano!

      Pues estoy redactando un nuevo artículo tras el mes de uso y seguro que te interesará. Te invito a que visites el blog mañana y lo tendrás publicado a las 09:00h.

      Un breve adelanto: Tras actualizar a Android 6.0, varias características están fallando.

      ¡Un saludo Maximiliano!

      Actualización: Aquí tienes el nuevo artículo

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